苹果回应日本两部iPod Nano爆炸事件
by 流浪五天
日本经济产业部发布《苹果第一代iPod nano电池存在缺陷》的公告。因为iPod nano在海外(日本以外)发生多数因充电过热尔引发的事故而发出公告,现在日本境内今年3月份发以来发生重大制品事故(火災)2次,轻度伤害(烧伤)事件2次,以前因为过热尔引起的产品破损事件12次。经产部提醒商场(apple)还有消费者注意。

经产部还公司了可能发生重大事故的产品的型号和销售数量如下:
- MA004J/A (販売台数708,000台)
- MA005J/A (販売台数393,000台)
- MA099J/A (販売台数424,000台)
- MA107J/A (販売台数287,000台)
可以发生问题的产品从2005年9月至2006年9月期间卖出的180万台nano。
对于这次经产部的公布Apple马上做出了回应,相信Apple还是很重视日本市场的。
苹果公司称--现在还不能确定是因为电池内部的缺陷原因而导致故事的发生,这是通过苹果公司对于事故发生后产品的损坏程度而得出的结论。不过因为过热或是烧毁事故发生的产品消费者可以去苹果店进行免费维修。现在还没有发现第一代以外的产品发生过热而产生事故。如果消费者感觉自己的nano电池过热可以联系AppleCare(苹果维修窗口)免费更换。另外正在使用第一代的消费者如果对于第一代产品是否过热不确定或是感觉不安的也请也AppleCare(苹果维修窗口)联络,会给你尽快解决。
写在最后--
在日本这个比较重视今后服务的国家,苹果发生这种事如果不能做出积极的对应很可能会影响他在消费者中的形象。虽然现在苹果没有明确表态电池有问题,但是这种解决方案相信还是能让消费者接受。万幸的事现在还没有伤到人,要不苹果麻烦肯定大了。偶自己的Nano不在这个列表之内。前一阵看Macbook也有电池问题,不过老婆现在用的这个系列也不在有问题的那一列中,还是比较放心的。